Публичная оферта

на заключение договора купли-продажи товаров дистанционным способом

в интернет-магазине https://delform.shop/

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ДелФорм» (ООО «ДелФорм») в адрес любого дееспособного лица заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, предусмотренных настоящей публичной офертой (далее – «Оферта», «Договор»), в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Настоящая Оферта адресована физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.

1.3. Оформление Заказа на Сайте и/или его оплата признаются акцептом настоящей Оферты в смысле ст. 438 ГК РФ. С момента акцепта Договор между Покупателем и Продавцом считается заключённым в письменной форме как договор присоединения в смысле ст. 428 ГК РФ.

1.4. Оферта распространяется на все продажи товаров через интернет-магазин, размещённый по адресу: https://delform.shop (далее – «Сайт»), и действует до её отзыва или изменения Продавцом.

1.5. Оформляя Заказ, используя функционал Сайта, создавая личный кабинет, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности, а также иными размещёнными на Сайте правилами (включая разделы «Оплата», «Доставка», «Возврат и обмен»).

1.6. В случае несогласия с условиями Оферты Покупатель обязан прекратить использование Сайта и не оформлять Заказы.

1.7. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после её публикации.

2. Термины и определения

2.1. Продавец –

Общество с ограниченной ответственностью «ДелФорм» (ООО «ДелФорм»),

юридический адрес: 423800, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Мелиораторная, д. 37/1, офис 103,

ОГРН 1101650013464, ИНН/КПП 1650215534 / 165001001,

e-mail: Dlfinans@yandex.ru.

2.2. Сайт / интернет-магазин – совокупность программных и информационных средств, размещённая в сети Интернет по адресу https://delform.shop, предназначенная для дистанционной продажи товаров.

2.3. Пользователь – лицо, посещающее Сайт и/или использующее его функционал.

2.4. Покупатель – Пользователь, оформивший Заказ и/или оплативший Товар. Покупателем может быть физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

2.5. Товар – продукция, представленная к продаже на Сайте Продавца.

2.6. Заказ – оформленный Покупателем через Сайт запрос на покупку выбранного Товара, с указанием его наименования, количества, цены, способа доставки и оплаты.

2.7. Личный кабинет – раздел Сайта, доступ к которому осуществляется после регистрации и авторизации Покупателя, в котором может храниться история заказов и часть данных Покупателя.

2.8. Служба доставки – курьерская служба, транспортная компания, почтовая организация или иная организация, осуществляющая доставку Товара Покупателю по поручению Продавца.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный на Сайте и включённый в Заказ, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.2. Информация о Товаре (наименование, потребительские свойства, цена, способы оплаты и доставки) размещается на Сайте и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

3.3. Продажа Товара осуществляется дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, размещённым на Сайте. Покупатель уведомлён, что такой способ продажи исключает возможность непосредственного ознакомления с Товаром до момента получения.

3.4. Внешний вид Товара, оттенки цвета, элементы упаковки могут незначительно отличаться от представленных на фотографиях, размещённых на Сайте, в пределах, не влияющих на потребительские свойства Товара. Такие отличия не являются нарушением условий Договора.

4. Регистрация и использование Сайта

4.1. Покупатель вправе оформлять Заказы на Сайте как с регистрацией (через Личный кабинет), так и без регистрации, если такая возможность предусмотрена функционалом Сайта.

4.2. При регистрации Покупатель обязуется предоставить достоверную и актуальную информацию о себе и поддерживать её в актуальном состоянии.

4.3. Покупатель несёт ответственность за сохранность логина и пароля к Личному кабинету и обязуется не передавать данные доступа третьим лицам.

4.4. Продавец вправе ограничить или заблокировать доступ Покупателя к Личному кабинету и/или отдельным функциям Сайта при:

неоднократных необоснованных отменах Заказов;
злоупотреблениях правом возврата;
нарушении условий настоящей Оферты или законодательства РФ.

5. Порядок оформления Заказа

5.1. На Сайте размещается каталог Товаров с указанием характеристик и цен. Размещение Товара на Сайте является предложением Продавца заключить договор купли-продажи на условиях настоящей Оферты.

5.2. Оформление Заказа осуществляется Покупателем самостоятельно через интерфейс Сайта посредством последовательного совершения действий: выбор Товара, добавление в корзину, указание контактных данных, адреса доставки, способа оплаты и подтверждение Заказа.

5.3. Покупатель обязан указать достоверные данные для связи и доставки. Всю ответственность за последствия, возникшие в связи с указанием недостоверных, устаревших или неполных данных, несёт Покупатель.

5.4. После оформления Заказа Продавец может направить Покупателю подтверждение Заказа (на Сайте, по e-mail, SMS или иным способом) и/или связаться для уточнения деталей.

5.5. Продавец вправе отменить неоплаченный Заказ, если:

Товар отсутствует на складе;
невозможно осуществить доставку по указанному адресу;
Покупатель неоднократно отказывается от Заказов или нарушает условия Оферты;
Покупатель не подтвердил Заказ при необходимости такой проверки.

5.6. Оформление и оплата Заказа означают заключение Договора купли-продажи Товара между Продавцом и Покупателем в отношении включённых в Заказ Товаров.

6. Цена Товара и условия оплаты

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает все предусмотренные законодательством налоги.

6.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товары. Цена Товара по уже оформленному и/или оплаченному Заказу изменению не подлежит.

6.3. Общая стоимость Заказа состоит из стоимости всех включённых в него Товаров и, при необходимости, стоимости доставки. Итоговая сумма указывается на этапе оформления Заказа.

6.4. Покупатель оплачивает Заказ одним из способов, указанных на Сайте, в том числе:

онлайн-оплата банковской картой;
иные способы, прямо указанные в разделе «Оплата» Сайта.

6.5. При онлайн-оплате обработка платёжных данных (реквизитов банковской карты и т.п.) осуществляется платёжным сервисом/банком. Продавец не обрабатывает и не хранит полные реквизиты банковских карт Покупателя.

6.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца и/или получения платёжной системой подтверждения успешной операции.

7. Доставка Товара

7.1. Способы, стоимость и примерные сроки доставки Товаров указываются в разделе «Доставка» на Сайте и/или при оформлении Заказа.

7.2. Поставка Товара осуществляется:

по адресу, указанному Покупателем; и/или
в пункт выдачи заказа Службы доставки;
самовывозом, если такой способ предусмотрен.

7.3. Конкретные сроки доставки зависят от выбранного способа доставки, региона, наличия Товара и графика Службы доставки. Дата, указанная при оформлении Заказа, носит ориентировочный характер.

7.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или его представителю (в том числе сотруднику Службы доставки, выдавшему Товар Покупателю).

7.5. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки, соответствие Товара Заказу по количеству, ассортименту и комплектности. При обнаружении нарушений Покупатель должен по возможности зафиксировать их (фото/видео, отметки в документах Службы доставки) и уведомить Продавца.

7.6. В случае невозможности доставки Товара по вине Покупателя (ошибочный адрес, отсутствие по адресу, отказ от получения и т.п.) повторная доставка может осуществляться за счёт Покупателя.

8. Возврат и обмен Товара

8.1. Права Покупателя при возврате и обмене Товара регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и действующими правилами дистанционной продажи товаров.

8.2. Покупатель – физическое лицо, приобретающий Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, вправе отказаться от Товара надлежащего качества в сроки и на условиях, установленных законодательством РФ для дистанционной торговли, при условии сохранения товарного вида, упаковки и потребительских свойств Товара.

8.3. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счёт Покупателя, если иное не предусмотрено условиями Продавца.

8.4. В случае поставки Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе воспользоваться мерами защиты, установленными законодательством РФ, включая:

замену Товара;
соразмерное уменьшение покупной цены;
возврат уплаченной суммы;
иные меры, предусмотренные законом.

8.5. Подробный порядок возврата и обмена (адреса, формы заявлений, способы отправки) может быть раскрыт в отдельном разделе «Возврат и обмен» на Сайте. Соблюдение указанного порядка облегчает и ускоряет рассмотрение обращения, но не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законом.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

9.2. Оформляя Заказ, создавая Личный кабинет и/или продолжая использовать Сайт, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, предусмотренных указанной Политикой.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.

10.2. Продавец не несёт ответственность за:

невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Продавца (технические сбои, сбои инфраструктуры связи, действия третьих лиц и т.п.);
последствия, возникшие в результате нарушения Покупателем условий настоящей Оферты;
ущерб, возникший из-за неправильного использования Товара, несоблюдения рекомендаций по эксплуатации.

10.3. В случае предоставления Покупателем недостоверных данных Продавец не несёт ответственность за неполучение или несвоевременное получение Товара, а также иные последствия, связанные с этим.

10.4. Размер ответственности Продавца перед Покупателем, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законодательством РФ, ограничивается стоимостью Товара, по поводу которого возник спор.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами (стихийные бедствия, военные действия, забастовки, акты госорганов, глобальные сбои в работе транспортной и/или информационной инфраструктуры и т.п.).

11.2. Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

12. Порядок рассмотрения споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем, по возможности разрешаются путём переговоров и направления претензий в письменной форме (в том числе по электронной почте).

12.2. Срок рассмотрения претензии Покупателя Продавцом составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения, если иной срок не установлен законодательством РФ.

12.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

13. Срок действия Оферты и Договора

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

13.2. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым с момента акцепта Оферты Покупателем (оформление Заказа и/или его оплата) и действует до полного исполнения сторонами обязательств.